系统提示“号码发生异常情况，需要激活”的解释及解决办法

腾讯对“异常情况”的解释：

什么是异常情况？
1、 您的QQ号码被多次投诉发送“垃圾广告”。
这可能是因为您误进某些恶意网站而中了病毒，或误用了挂机网站被窃取了号码等等。这时，您的QQ号码就可能被他人利用散发垃圾广告，对您的好友以及一些QQ用户造成骚扰。

2、 您的QQ号码有“异常登录/修改”行为。
比如您的QQ号码在正常使用过程中多次收到“被迫下线”的提示，或者有人在尝试一次性删除您QQ列表里的好友等。这时，您的QQ密码很可能已经泄露或被他人盗取，而您并不知道这个情况。

发生以上情况时，为了保障QQ用户的权益，我们就会对您的号码进行激活提示。 当您的号码需要激活时，您也不必担心。当您激活成功并加强安全保护措施后，仍可放心享用QQ带给您的方便与乐趣。

解决办法：

QQ激活官方网址：http://im.qq.com/jh http://activate.qq.com http://activateedu.qq.com

QQ激活步骤详见：登录QQ提示号码异常需要激活的解决办法:网址http://im.qq.com/jh/[图解]

激活后修改密码：您可到QQ面板上的“设置->安全设置->密码安全”里修改QQ密码。（请参考安全密码设置方法并检测你的密码是否安全）

附：文章一篇

 评近期QQ号码激活之事 谈怎样激活QQ号码

最近，部分QQ用户在登录QQ时出现了这样的提示：“您的号码可能存在不安全因素，为了您的号码安全，请到http://activate.qq.com激活，感谢您的配合。”
打开这个网页后，就会看到关于号码冻结的一些原因，包括中毒、木马，挂机、钓鱼网站和使用非官方软件。按着页面提示，输入QQ号码、密码和页面提示的验证码，就可以完成这个简单的激活操作了。

也正因激活的步骤十分简单，自然也引来众多网友的质疑，这样简单的激活对于打击挂机网站、打击木马和病毒真的有效吗？

使用QQ2005的朋友都知道，QQ2005中有一项功能，就是叫做安全中心的选项，配合安全中心网站safe.qq.com可以检测和过滤大多数的有害网址，比如骗取点击率的所谓“免费6位QQ”、QQ尾巴、挂机网站地址等。当然，这些地址传播的主要途径就是QQ消息，所以QQ安全中心也将地址的检查中心落于QQ消息上。只要有不明地址举报，一经核实为钓鱼、挂机、木马等，就会被安全中心自动过滤。但是，QQ安全设置上并没有把自动检查地址安全性设为默认。也就是说，这些地址仍会通过QQ消息进行传播。

因此，需要一个简单而且快速的办法来制止这种传播有害信息的行为发生。冻结与激活的功能便诞生了。发送有害地址，将会被冻结号码，只有激活才能继续使用。很多人会问，激活之后再发有害地址怎么办？如果他们不嫌麻烦，可以解冻继续发，等到激活限制次数到了，再想登录号码就不是这么简单了。激活是有的，但不是无限的。这么多人讲腾讯的不厚道，在这里还算厚道的罢。

国家有关部门对网络盗版侵权、私服、外挂等展开专项打击行动，也使腾讯能借此机会把一直以来威胁QQ用户安全的木马、病毒和挂机网站清扫一次，这对广大QQ用户来说是很有意义的事情，维护了绝大多数QQ用户的信息安全。

有些网友质疑，自己没中过毒，没发过毒，没挂过机，号码怎么也会被冻结？《通知》中写到的“不安全因素”第4项“使用非官方软件”可能就是原因了。使用所谓“珊瑚虫版”、“传美版”、“飘云版”等的修改版QQ，都属于这类范畴。
话说回来，使用修改版QQ与否是用户的自由，在国家没有明确法律规定的情况下，在腾讯公司没有下决心对改造自己软件的人追究责任的情况下，在修改版QQ比官方软件具有一定优势(内存占用、IP数据库等方面)的情况下，腾讯借此机会对诸多“非官方软件”进行打击是否有失大家风范？如果能把自己的软件做的更加完美，使人无可挑剔地选择官方软件而摒弃修改版，是否会得到好评？另外，加大冻结的透明度，对用户说明被冻结的详情，是否对增加自身诚信度有益？

笔者从有关人员处获悉，腾讯公司将继续加大对发送非法地址信息、挂机等信息用户的打击力度。

 质疑QQ重新激活的真实目的

早上，刚到单位，就听一朋友跟我抱怨，“怎么我的QQ被无缘无故冻结了，我昨天晚上一直都不能登陆”，我白了他一眼，“自己不看公告，重新激活QQ不就得了”，没等我说完，朋友嗓门提高了N倍，“我激活了，可是怎么也激不‘活’，再说，凭什么要让我激活啊……”

     是啊，凭什么啊？笔者在网上一查，发现类似朋友这样的经历的用户很多，叫骂声一片，尽管也有部分用户对腾讯的这次行动持肯定态度，但经过仔细分析，笔者认为：腾讯这次的打击行动完全是霸权行径，在没有征求用户的意见的情况下，擅自将很多正常使用的用户帐号冻结，导致很多用户无法正常登陆，给大家的工作和生活带来了极大的影响。下面将为大家逐一剖析。

 

   一、标准混乱，如何打击QQ非法行为？

    在这次的QQ重新激活中，腾讯官方的解释是：“近期，一定数量的用户向我们反馈某些QQ号码存在发送广告信息的现象，部分号码被多次投诉，这部分号码可能存在以下不安全因素：

    1.被病毒或木马窃取了密码；
    2.中了尾巴病毒；
    3.被挂机或钓鱼网站利用；
    4.使用非官方软件。

不安全因素

     由此，我们似乎可以看出腾讯这次行动的“标准”：也就是满足以上4类条件的用户将需要重新激活。而激活对用户来说是非常有利的：“为了维护QQ用户的利益，保障QQ号码的安全，避免QQ用户收到违法信息和广告消息”。

    但是，我们仔细分析，不难发现，该标准看似标准，实则非常混乱。腾讯声称要打击乱发广告的用户，那么发送多少条广告的用户才算乱发广告，50条、100条？腾讯没有告诉我们；发送哪些内容算是广告，朋友间相互发送带有一定广告性质的文件，算是广告吗？腾讯同样没有告诉我们；被病毒或木马窃取了密码，如果用户的密码被窃取，还可能重新激活吗？（激活时需要输入QQ密码）；此外，用户如何知道自己的QQ是否被挂机或钓鱼网站利用；还有，用户使用非官方软件也要重新激活，那么是现在正在使用非官方软件的需要激活呢？还是以前使用过非官方软件的QQ号需要激活呢？腾讯没有明确的公告和提示，当然，用户也是不得而知了。 

二、虚张声势，打击成效微乎其微

    在这次的打击行动前，腾讯曾经利用QQ登陆提示多次提示用户：一场大规模的打击恶意挂机网站、钓鱼网站、利用广告机（即群发器）群发广告等非法行为将受到严厉打击。而最终，腾讯采用了“重新激活”的方式来进行“强有力”的打击。那么该项行动取得的成效又是如何呢？

 

打击恶意挂机的消息

    相关文章已经报道，只需要简单的两步，QQ用户即可完成重新激活的过程，对用户来说，除了耽误一定的时间外，似乎没有任何影响，也没有任何作用。那么“强力打击”又从何说起呢？难道靠“激活的几个步骤”就能挡住群发广告“前进的步伐”？

    腾讯说：“我们将对被投诉较多且可能存在不安全因素的部分QQ号码做一定的登陆限制，这部分号码登陆时，需到（http://activate.qq.com）激活，该激活为一次性的，但是，如果该号码依然被较多的用户投诉时，需做再次激活”。 难道“再次激活”就能彻底有效地治理乱发广告的行为。

    以上分析可见，这次腾讯完全是在虚张声势，没有明确的打击方式，自然不会有什么大的效果。
三、打击报复，扼杀QQ其他非官方版本

　在这次的行动中，我们还特别留意到其中一条：那就是“使用非官方软件”的用户也会被冻结，需要重新激活。我们都知道，网络上流传着很多版本的非官方QQ版本，比如讯QQ木子版、QQ精灵坊去广告显IP版、QQ珊瑚虫绿色安装版等，这些非官方版本通常在某方面具有一定的优势，比如绿色安装、占用资源少、去广告显IP地址……相反，腾讯官方版本体积越来越大，广告越来越多，越来越占用系统资源，因此，这些非官方版本很受大家的欢迎，甚至有的非官方版本有超越官方版本之势。

更受欢迎的珊瑚虫版QQ

　也正是这样，腾讯更加想垄断QQ，谁用非官方版本，就看谁不顺眼，小样儿，现在就找个借口把你干掉，看你还敢不敢使用非官方版本？

四、滥杀无辜，腾讯掌握生杀大权

　这次关于用户重新激活的事件中，之所以用户强烈抗议，其中一个重要的原因就是腾讯滥杀无辜，不分青红皂白，先将你QQ帐户冻结了再说。很多网友都反映，他们根本不在腾讯列出的4类打击范围之内，但是自己却遭遇了无故的“帐户冻结”，他们能找谁去啊？只有自己吃哑巴亏。

　　此外，还有一点不得不说。按照腾讯的公告，用户登陆官方指定的网站（http://activate.qq.com），却发现网站打开非常慢，有的甚至根本无法登陆。按理说，腾讯在推出这次整治行动前，相应的配套设施应该全部准备到位，而这次登陆缓慢甚至无法打开的情况只能说明腾讯服务器有问题，配套设施严重跟不上，没有考虑用户的利益。这直接导致全国很多用户几个小时，甚至长达一两天不能正常登陆，给大家的工作和生活带来了极其大的影响。

无法登录激活页面

　　以上我们为大家全面分析了腾讯这次“QQ重新激活事件”的真实面目，腾讯号称重拳出击，但实则虚张声势；号称打击QQ非法分子，实则滥杀无辜，让普通用户遭殃；号称“依法办事”，实则无章可循，擅自随意冻结用户帐号；号称维护QQ安全，实则心生嫉妒，奉行垄断，剿杀其他非官方软件……种种迹象表明，这次腾讯打击行动的对象不是广告，也不是垃圾信息，更不是挂机网站，而是广大用户，腾讯告诉大家：你们都小心了，你们的生杀大权掌握在我手里，不按照我的规则办事，我随时收回QQ，灭掉你们！

 

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这篇文章发表于2006年08月10日 星期四 8:17 am 。您可以通过订阅 RSS 2.0 跟踪对这篇文章的评论。 您可以滚动到页面下方发表一条评论。Ping 功能目前未启用。

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